大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于奔驰总裁反对价格战的问题，于是小编就整理了2个相关介绍奔驰总裁反对价格战的解答，让我们一起看看吧。

1. 乐山男子不听劝阻硬要给“骗子”转款10万元, 你怎么看？
2. 如果你是这次奔驰女事件的管理一方的主管人员，你将做怎样正确的处理跟公关？

乐山男子不听劝阻硬要给“骗子”转款10万元, 你怎么看？

乐山男子不听劝阻硬要给骗子转款10万元，你怎么看？这个事，我有自己的看法。

我觉得吧，这个男子不是钱多人傻，而且被骗子成功洗脑。我身边也有这样的例子。

我的一个朋友，是做殡葬行业的。大家都知道，殡葬行业是暴利行业。我的这个朋友做的风生水起，没几年就在市区连买两套房。但他并不甘心。想把殡葬行业做大做强，就成立了一家殡葬服务有限公司。现在流行上网，他的殡葬服务公司也上网了。

上网是好事，业务多了不少。但网上骗子也不少，我朋友没想到骗子也能盯上他。那天就有一家自称风险投资公司的业务员给他打电话，说对殡葬服务行业很感兴趣，想投资。大概投资几个亿，不知道我朋友愿意不愿意合作。我朋友因为刚全款买了两套房，近来公司资金紧张，一看有前来投资的，开口就是几个亿，那真是久旱逢甘雨，立马答应了。

过了几天，那业务员又打来电话，说风投公司经理想来他公司考察，都定好了飞机票。但为保险起见，需要我朋友出示一些公司证件。但他要的那些所谓证件，我朋友公司一个都没有。那业务员就说，如果没有相关证件，那合作投资的事就泡汤了。我朋友正为资金发愁，可不想到嘴的鸭子又飞了。就问怎样快速办理这些证件。那业务员说他有门路，可以快速办理相关证件，并给了我朋友一个电话。

我朋友打电话去咨询，对方说能办理该证件。不收费，但需要缴纳保证金100万。因为怕对方利用该证件从事不法活动。保证金一年后退还。就这么个拙劣套路，我朋友居然上套了。为凑齐100万，他把房子都抵押了。期间，他老婆儿子都反对他这么干，但他就像走火入魔似的，一意孤行，谁说都不行。可见骗子洗脑，的确有一套。

结果可想而知，他100万给对方打过去，连个水漂都没看见就没了。他老婆孩子去报警，他还死活不让。还说几个亿资金到了帐，就给他儿子买辆奔驰宝马啥的。

我觉得凡是被骗钱的，都是被巨大的利益诱惑。就像上钩的鱼，只看到了诱饵，看不见诱饵里包裹的鱼钩。

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如果你是这次奔驰女事件的管理一方的主管人员，你将做怎样正确的处理跟公关？

这些高管，不懂危机公关，承认有错，面对危机，第一，承认错误，第二，真诚道歉，第三，公开弥补措施，接受公众监督。本是一场危机管理，却让败类管理员搞成了这样。做为管理者首先要用心❤去服务和面对上帝，做为奔驰的高管竟没有这些服务的基本常识，可悲，用人机制。

危机公关，首要，一个字，快！快！还是快！

用“公关”这个词，本身就不合适，从问题的发酵开始，尤其演变到现在的全民皆知，全民拷问，全民喊打的这个阶段。

或者说，“公关”这个词在人人都是自媒体的新时代，要彻底抛弃，因为，真诚和本分，就是最好的品性，就是最好的开放，也是最好的公关——因为，你怎么做，怎么行，大家都看在眼里，记录在视频里，传播在网上的各个角落里…

因此，从某种意义上说，传统的公关背后，往往意味着“伎俩”、“手腕”、甚至见不得人的“交易”和暗箱操作，强调的是手段，甚至是不择手段。而不是心，用心！

比如，本次事件的一方，无论是西安利之星奔驰4S店，还是奔驰品牌方，他们过去一连串的错误作为，已经失去了大众对他们的信任，这个时候，还去谈公关，想着如何公关，就是在众目睽睽下的继续愚蠢的秀自己的智商和优越感，越公关就越是作死，越是蠢的无可救药。

因此，这时候正确的做法不是公关，而是闭上自己的嘴，等政府相关机构的调查和结论，不需要道歉，也不需要做什么赔偿，老老实实配合调查，老老实实的接受被骂。

等政府调查结论出来后，该如何做就如何做，该道歉的要道歉，该赔偿的要赔偿，该依法追求违法责任的，由相关人员承担责任，该辞退的人要辞退，该引咎辞职的要辞职…

然后，在相当长的时间内，要夹着尾巴做人，同时要加强内部管理体系的自查自检，不要再在其它地方捅娄子，再祸起萧墙，按起葫芦起了瓢…

从奔驰上下管理团队来看，作为管理者和领导者要汲取一个教训，遇到事情，一定不是先想着从自身角度考虑如何灭火，如何公关，而是要从客户价值的角度思考——我们应该选择什么态度？

对企业领导者而言，当危机和冲突发生时，不管事情事后如何处理，领导者和管理团队第一时间坦诚面对问题的态度，永远比虚伪的虚以委蛇和官腔官调要更有温度。

从长远来看，奔驰品牌方要借此危机进行内部深刻反省，从自身的品牌价值观的重申、贯彻，以及为此进行必要的组织架构调整，以使得自身的管理体系更健康、更敏捷，更适合今天人人都是自媒体的大众社交媒体时代…

何谞雄

橄榄领导力®中心

2019年4月16日

广州

如果时光可以倒流，如果我能作为奔驰4S店负责处理此次漏油事件的管理人员，我认为这件事可以很快速得到解决！

1.首先，当接到车主吴女士的反馈信息时，我会予以热情接待并耐心了解详细情况（大家不要觉得我假，因为我觉得普通4S店能做到的事，奔驰这样的豪华汽车4S店更应该做到），然后我马上会安排技术人员对车辆进行检查确认；

2.如果确认为发动机渗油/漏油，再加上车辆为刚提的新车，我就基本可以判定这是一件较为严重的质量事件，为把事件影响降到最小，我会马上和吴女士进行协商。当然，协商时，我作为4S店的代表，我会站在4S店的立场上先建议更换发动机，如果吴女士同意那最好，但如果经过多次协商，吴女士仍然不同意更换发动机，我会及时调整方案，建议整车调换，并适当的给予一些保养或配件的补偿。另外，在整个协商过程中，我会仔细观察吴女士的反应，不会激怒她；

3.如果是调换车辆，我相信吴女士会答应，因为以吴女士为代表的广大消费者其实都是很善良的，也并不想把这件事闹大（其实从事件披露的吴女士多次联系4S店就可以看出）。再者，大家也都能理解，奔驰品牌长期以来一直作为高质量的代名词，所以调换一辆新车并不会影响吴女士的驾乘体验，也不会引起消费者反弹；

4.但问题就在于奔驰长期以来疏于对经销商进行公司文化的系统培训，对经销商又缺乏监管，所以导致4S店一方面刻意追求利益最大化，又让销售人员对消费者有意无意的摆出一副高高在上的姿态，说白了，就是这种自以为是的心态导致了事件的扩大！4S店以为自己是强者，消费者是弱者，会“任人摆布”，但它没想到吴女士不是一般的“弱者”，也没想到吴女士做了充分准备并把这件事“闹大”！

事到如今，这件事闹到这个地步，完全是4S店处理不当造成的，如果4S店在这件事闹大后能第一时间态度诚恳的去主动和吴女士达成一致意见，相信这件事早就平息了！

希望所有的4S店在这次事件中都能吸取经验教训，及时调整自己的服务质量，和消费者做到诚恳的沟通，不再摆架子，不再随意瞧不起人，相信以后永远都不会发生类似的事情！

个人拙见，仅供参考！

到此，以上就是小编对于奔驰总裁反对价格战的问题就介绍到这了，希望介绍关于奔驰总裁反对价格战的2点解答对大家有用。